Профиль
Навигация
Фимкины Комментаторы

Онлайн


На правах рекламы:


Фимкины Хиты


    ИНТЕРЕСНО
    Загрузка ....

    ICQ - раздача!!!



    Полезно
    Фимки.Nет - территория смеха! » Новости » Открытое письмо Антона * г-ну А. Буданову. Вот она, правда!


    Открытое письмо Антона * г-ну А. Буданову. Вот она, правда!

    Желаете фактов? Их есть у меня! Речь пойдет о посылке с номером EG*********US, отправленной моим родственником из США 28 декабря с объявленной стоимостью 700 долларов США.

    Почта США, как обычно, сработала на высоте и 29 декабря посылка улетела в Москву. Пройдя на удивленнее быстро таможню и сортировку, 13 января она поступила в место вручения, коим оказалось печально известное многим пользователям EMS почты Докукина д.16. Почему известное? – спросит наивный читатель, не знакомый с принципами работы EMS Почты. Ну, во-первых, достаточно почитать отзывы о работе и попытках получить хоть малейшую информацию о статусе зависших там посылок. Специально для г-на Буданова, даю наводку, попробуйте дозвониться по номерам (495) 789-8491 или (495) 789-8490. Можно звонить в любое время, днем, ночью, в выходные, результат один ти-ши-на. Телефоны просто выключены, зачем отвлекать сотрудников от посещения страниц в контакте и личным разговорам по мобильным телефонам, ведь терпилы-клиенты могут и подождать.

    Отступим от лирики и вернемся к фактам. После того, как посылка не была доставлена больше недели, я стал звонить по телефонам, указанным на сайте, по которым, хоть и с большим трудом, но можно дозвониться правда, смысла в этом нет, так как операторы тупо зачитывают информацию, которую я и сам вижу в Интернете, и единственное, что удалось у них узнать – что посылка находится на складе Докукина 16, и получить вышеуказанные телефоны с оптимистичным заветом звоните. Прозвонив туда больше недели в разное время суток, ко мне пришло понимание, что тут что-то не так, после чего я попытался получить хоть какую-то информацию о посылке по адресам электронной почты сотрудников ЕМС. Я писал запросы, я заполнял заявления на розыск, прикладывал копию квитанции, и, как вы думаете, какой результат? НОЛЬ! ЗИРО! НИЧЕГО! Полное игнорирование.

    После этого я понял, что спасение утопающих – это их проблема, и 24 января, взяв отгул на работе, я отправился искать EMS на Докукина 16.
    Вахтеры не пускают на территорию, но так как люди они не злобливые и, вероятно, насмотревшиеся на таких же горемык, пропустили на территорию и даже указали направление.
    Шагая по пустынной территории почтового автокомбината и видя десятки засыпанных снегом синих почтовых машин, я невольно задавался вопросом: почему они все тут, а не развозят посылки? Но, не будем уходить от сути истории.

    Я, конечно, много повидал почтовых отделений, но такого ужаса я не видел давно. Специально для вас, г-н Буданов, я сделал фото того (назвать это офисом или складом, извините, я не могу) бардака, где проводят время (работой тоже это не называется) ваши сотрудники.

    Куча сваленных коробок слева это кладовая, где горой насыпаны изуродованные таким отношением коробки. Что особенно ДИКО, это что по стене стоит стеллаж, но он ПУСТ, так как, понятное дело, проще свалить все кучей как мусор, чем раскладывать по стеллажам.

    Объяснив ситуацию сотруднице Ирине (единственной из трех, кто действительно работал!) я стал ожидать решения моей проблемы. Ирина, позвонив курьеру по имени Азад, получила информацию о том, что он привозил мою посылку по адресу, но никого не было дома, он оставил уведомление и сдал ее на Докукина. Примечательно, что никаких записей (а любое перемещение отправления в теории должно фиксироваться) о состоявшемся возврате курьером посылки на склад нет.

    Небольшое отступление для читателей, ну и для г-на Буданова, если он не в курсе. Как оплачивается работа сотрудника-курьера: по количеству сданных посылок. Как отслеживается – а очень просто. Либо он посылку вручил, либо оставил уведомление о невручении. Норма, как я понял 35 посылок в день. Так вот, отвез он 15, а на остальные, туда куда он и не ездил даже, пишет дома нет никто, оставил, мол, уведомление. И предоставляет это как те самые обработанные 35 адресов.
    Так как, по словам Ирины, у нее третий день не работает компьютер (21 век нанотехнологий!), она вручную по тетрадке стала смотреть записи о возвращенных на Вернадского не врученных посылок, и потратив на это минут 40, сказала, что по документам посылка туда не была отправлена и она НЕ ЗНАЕТ ГДЕ ОНА В ПРИНЦИПЕ. После чего был вызван сотрудник по имени Саша (диспетчер, регулирующий работу курьеров), который, позвонив на Вернадского, также получил информацию о том, что посылка по компьютеру находится на Докукина со статусом на доставку на 15.01

    Немая пауза, антракт, финита ля комедия, кому как нравится. Ситуация где сотрудники почты не имеют даже представления о том, где находятся посылки, не подлежит вменяемому объяснению.

    Что в итоге. Я взял МОБИЛЬНЫЕ телефоны Саши и Иры, оставил им все свои данные, с тем, чтобы 26 января созвониться и уточнить ситуацию с нахождением моей посылки.

    Я не говорю уже о сроках доставки, я даже сомневаюсь, что я ее получу когда-нибудь.

    Если даже она найдется, то я понимаю, что мне придется брать очередной отгул за свой счет и ехать снова на склад, так как доверить ее еще раз курьеру, который поставит липовую отметку о невручении я не хочу.

    Представить себе подобную ситуацию в любой другой стране за исключением, наверное, Сомали или Зимбабве, я не берусь. Во всем мире почтовые компании борются за скорость, сервис и качество обслуживания, в нашей стране сервис EMS почты заключается в том, что клиент ездит к курьеру. Так сказать, очередное ноу хау.

    Ждём от вас г-н Буданов, новых посланий с вершин Олимпа о том как вы преодолели, улучшили и т.д., или как говорил известный комедийный персонаж А ты д»

     
    Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.
    Добавление комментария
    Главная страница | Регистрация | Добавить новость | Новое на сайте | Реклама на портале | Авторские права |
    Все права на публикуемые материалы принадлежат их владельцам, и администрация портала не несет ответственность за их использование!
    Счетчики
    Rambler's Top100
    юмор